Reklamacje w sieciach handlowych
i najcześciej popełniane błędy
Szkolenie online zarejestrowane 26.04.2021 r.
Czas szkolenia: 3 h 15 min
DOSTĘP NA 24 GODZINY
Cena: 570 zł netto/701,10 zł brutto
Jak wykupić dostęp? Możesz to zrobić na dwa sposoby
1. Klikając "Wykup dostęp", płatność online (PayU), dostęp od razu po wpłynięciu płatności
2. Kontaktując się z nami: kaja.bernasinska@biotechnologia.pl. Płatność przelewem tradycyjnym na podstawie wystawionej FV, dostęp do szkolenia po wpłynięciu wpłaty na konto | Pracujemy od poniedziałku do piątku w godziach 8-16
Chcesz zapłacić przelewem tradycyjnym?*
Napisz do nas: kaja.bernasinska@biotechnologia.pl
*Dostęp do szkolenia otrzymujesz po wpłynięciu płatnosci na konto. Płatność następuje na podstawie wystawianej przez nas FV. Pracujemy od poniedziału do piątku od 8 do 16
Agenda
1. Reklamacja czy świadomy wybór
2. Podstawy prawne rekalamcji?
3. Jakie mają prawa konsumenci czy wszystko może być zareklamowane?
4. Reklamacja w przypadku działań niepożądanych
5. Reklamacja przy niestabilności produktu
6. Podstawowe błędy technologiczne
7. Niezbędne badania kosmetyków zmniejszające ryzyko do podstaw reklamacji spowodowanych niestabilnością lub niewłaściwym dedykowaniem kosmetyku
Prelegent
dr inż. Marta Pawłowska – doktor inżynier nauk chemicznych i kosmetologicznych Safety Assessor, właściciel ACC Chemicals świadczącej międzynarodowe usługi doradcze w zakresie legislacyjno-technicznym prawa kosmetycznego i międzysektorowego, wykładowca uniwersytetu Łódzkiego, dziekan wydziału Inżynierii na kierunku Chemia Kosmetyczna WSIiZ, konsultant rynku kosmetycznego i farmaceutycznego, autorka publikacji naukowych i komuników na konferencjach krajowych i międzynarodowych. Absolwentka Politechniki Warszawskiej Wydziału Chemicznego. W trakcie doktoratu ukończyła Studia Podyplomowe z zakresu Chemii Kosmetycznej na Politechnice Warszawskiej. Od wielu lat związana ze światem chemii i kosmetologii, oceną kosmetyków zajmuje się na co dzień, jako Safety Assessor; z ponad 10-letnie doświadczenie w zakresie oceny bezpieczeństwa i toksykologii produktów kosmetycznych, wyrobów medycznych, mieszanin chemicznych. W ciągu swojej pracy wykonała kilka tysięcy Raportów Bezpieczeństwa Kosmetyków. Od roku 2014 jest obecna jako uczestnik PZPK (Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego) w grup roboczych mających kontakt z Komisja Europejską i uczestniczy w kształtowaniu legislacji prawa kosmetycznego. Od 2017 Firma ACC Chemicals jest samodzielnym członkiem w PZPK. Opracowuje nowe formulacje kosmetyków i pomaga we wdrażaniu ich na rynek oceniając nie tylko ich skład, ale również badania oraz informacje marketingowe, które docierają do konsumenta. W ten sposób dba o bezpieczeństwo zarówno formuły kosmetyku jak i prezentacji samego kosmetyku.
Chcesz zapłacić przelewem tradycyjnym?*
Napisz do nas: kaja.bernasinska@biotechnologia.pl
*Dostęp do szkolenia otrzymujesz po wpłynięciu płatnosci na konto. Płatność następuje na podstawie wystawianej przez nas FV. Pracujemy od poniedziału do piątku od 8 do 16
W razie pytań, napisz do nas:
Kaja Bernasińska
kaja.bernasinska@biotechnologia.pl
